5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации.
5.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение (обновление, изменение);
— извлечение;
— использование;
— предоставление доступа;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
5.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии со статьёй 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.4. Для обработки персональных данных Оператор использует следующие сервисы:
5.4.1. АО «Тильда Паблишинг» ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, место нахождения: г. Москва.
Используется для размещения и обеспечения работы Сайта, обработки заявок, поступающих через формы Сайта, а также работы Tilda CRM.
Цель обработки:обеспечение функционирования Сайта, получение и обработка обращений пользователей, хранение информации о заявках.
Объём передаваемых персональных данных:— имя, указанное пользователем в форме;
— номер телефона;
— адрес электронной почты, если указан пользователем;
— контакт в мессенджере, если указан пользователем;
— ссылка на проект или иная информация, указанная в форме;
— содержание обращения;
— сведения о предоставлении согласия на обработку персональных данных;
— дата и время отправки формы.
Операции с персональными данными:сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, блокирование, использование, предоставление доступа, удаление.
Условия обработки и защиты:обработка осуществляется на основании поручения Оператора на обработку персональных данных. АО «Тильда Паблишинг» осуществляет обработку персональных данных в объёме, необходимом для предоставления функциональности платформы и обеспечения работы Сайта.
5.4.2. ООО «ЯНДЕКС» ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, место нахождения: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Используются сервисы Яндекс Почта, Яндекс Диск и Яндекс Метрика.
1) Яндекс ПочтаЦель обработки:получение заявок, ведение переписки, связь с заявителями и клиентами.
Объём обрабатываемых персональных данных:— имя;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— содержание обращений и переписки;
— документы и материалы, направленные заявителем или клиентом.
Операции:сбор, запись, хранение, использование, извлечение, блокирование, удаление.
2) Яндекс ДискЦель обработки:хранение договоров, актов, брифов, проектных материалов и записей звонков.
Объём обрабатываемых персональных данных:— фамилия, имя, отчество;
— контактные данные;
— реквизиты клиентов;
— сведения, содержащиеся в договорах, актах, брифах и проектных материалах;
— записи звонков при наличии согласия субъекта персональных данных.
Операции:загрузка, хранение, просмотр, использование, удаление.
3) Яндекс МетрикаЦель обработки:анализ посещаемости Сайта, оценка поведения пользователей и улучшение работы Сайта.
Объём обрабатываемых данных:— IP-адрес;
— идентификаторы cookie-файлов;
— сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
— дата и время посещения;
— сведения о просмотренных страницах и действиях пользователя на Сайте.
Операции:сбор, запись, систематизация, хранение, анализ, использование.
Условия обработки и защиты:обработка осуществляется после получения согласия пользователя через cookie-баннер. Передача данных прекращается после отзыва согласия пользователя или отключения соответствующего счётчика.
5.5. Передача персональных данных государственным органам
Оператор может предоставлять персональные данные государственным органам, органам дознания и следствия, судам и иным уполномоченным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством Сайта Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с частью 2 статьи 18.1 и частью 1 статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
К таким мерам относятся:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование средств идентификации и аутентификации;
— защита доступа к используемым сервисам;
— контроль сроков хранения и удаления данных;
— обеспечение конфиденциальности персональных данных;
— принятие мер по предотвращению неправомерного доступа к персональным данным.
5.8. Срок обработки персональных данных определяется целями их обработки.
Персональные данные обрабатываются:
— до достижения целей обработки;
— до истечения срока действия согласия или его отзыва, если отсутствуют иные законные основания обработки;
— до прекращения договорных отношений и выполнения обязательств по договору;
— до выявления неправомерности обработки.
5.9. Сроки хранения персональных данных:
- заявки, обращения и переписка с заявителями, с которыми договор не был заключён, — до достижения целей обработки, включая рассмотрение обращения, подтверждение факта взаимодействия и защиту прав и законных интересов Оператора, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия.
- Персональные данные клиентов, содержащиеся в договорах, актах, брифах, переписке и проектных материалах, — в течение срока исполнения договора и после его завершения в течение трёх лет для подтверждения исполнения обязательств, рассмотрения возможных претензий и защиты прав и законных интересов сторон, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или не требуется для защиты прав и законных интересов сторон.
- записи звонков — в течение срока исполнения договора, в рамках которого была произведена запись. После подписания итогового акта и завершения выполнения работ записи звонков удаляются;
- аналитические cookie-файлы и сведения о посещении Сайта, собираемые с использованием сервиса «Яндекс Метрика», — в течение срока использования Оператором данного сервиса, до достижения целей обработки или до отзыва пользователем согласия на использование аналитических cookie-файлов. Срок хранения отдельных cookie-файлов определяется настройками и документацией сервиса «Яндекс Метрика».
- технические cookie-файлы, используемые платформой Tilda для обеспечения работы и защиты Сайта, — в течение срока, необходимого для функционирования Сайта и обеспечения его безопасности. Срок хранения отдельных технических cookie-файлов определяется настройками и документацией платформы Tilda.
5.10. Обработка персональных данных прекращается при:
— достижении целей обработки;
— истечении установленного срока обработки;
— отзыве согласия субъекта персональных данных при отсутствии иных оснований обработки;
— прекращении договорных отношений и выполнении обязательств;
— выявлении неправомерной обработки персональных данных;
— получении требования субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.11. После прекращения обработки персональные данные удаляются или уничтожаются, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.